O iFood não poderá mais exigir valor mínimo nos pedidos em todo o Brasil. A decisão veio do Tribunal de Justiça de Goiás, que considerou a prática abusiva. Além disso, a empresa pode pagar uma multa milionária caso descumpra a medida.
A cobrança de um valor mínimo é comum entre restaurantes que utilizam a plataforma, obrigando clientes a adicionarem itens indesejados para completar o pedido. Com a nova determinação, essa prática deve acabar.
O que muda para o consumidor?
Agora, os usuários do iFood poderão comprar apenas o que desejam, sem precisar atingir um valor mínimo. Isso representa uma grande mudança na forma como o delivery opera no Brasil.
A Justiça entende que essa exigência configura “venda casada”, pois força o consumidor a gastar mais do que pretendia. Por isso, determinou o fim da prática, aplicando uma série de regras para a transição:
- Inicialmente, o valor mínimo será reduzido para R$ 30.
- A cada mês, a quantia será reduzida em R$ 10 até chegar a zero.
- Caso descumpra o prazo, o iFood poderá ser multado em R$ 1 milhão por infração.
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IFood pode recorrer?
O iFood já informou que recorrerá da decisão. A empresa afirma que o valor mínimo é definido pelos próprios restaurantes, não pela plataforma.
No ano passado, o iFood já enfrentou uma multa de R$ 10 milhões por não registrar seus entregadores, o que mostra que a empresa vem sendo alvo de processos envolvendo suas políticas de operação.
Se a decisão for mantida, a mudança afetará todos os usuários e restaurantes que utilizam o iFood no país.
